ヘルプが必要ですか？

ログインするには、Revolutアカウントに関連付けられた電話番号を使用する必要があります。電話番号を変更した場合は、新しい電話番号を使い始める前に、古い電話番号、またはRevolutアカウントに関連付けられたメールアドレスを使ってログインしていただき、その後、アカウント情報を更新していただく必要があります。

電話番号の更新方法については、 こちらのよくある質問 をご覧ください。

パスコードの変更は、モバイルデバイスでのログイン中またはログイン後に行っていただけます。詳細は、こちらのよくある質問をご覧ください。

ログインしようとしているデバイスで確認メールを開けるかご確認ください。メールアドレスの更新や確認の方法については、こちらの記事をご覧ください。

認証コードが届かない場合：

• メールの迷惑メールフォルダやスパムフォルダを確認してください
• 携帯電話の設定でSMSとアプリの通知が許可されていることをご確認ください
• 必要に応じて、別の確認方法を選択して「コードを再送信する」をタップしてください

Revolutアカウントを開設したり、新しいデバイスでログインしたり、アカウントを回復したりする際に、確認のために自撮り写真や動画を提出する必要がある場合があります。自撮りははっきりと映っていて、こちらのガイドの指示に従ったものである必要があります。

• ログインする際は、Revolutアカウントにリンクしている電話番号を常にご利用ください
• インターネット接続が安定していることをご確認ください
• Revolutアプリを最新バージョンに更新してください
• 携帯電話のオペレーティングシステムを更新してください
• 不具合や定期メンテナンスについては、Revolutステータスページをご確認ください

ご自身やお知り合いの方がRevolutにログインできない、またはアプリ内チャットにアクセスできない場合は、「support@revolut.com」へメールをお送りいただくことでRevolutのサポートにお問い合わせいただけます。