ヘルプが必要ですか？

アカウントの安全性を維持するため、特定の操作を行ったり個人情報を編集したりする際に、アプリでの本人確認としてたまに自撮り写真の提出をお願いすることがあります。

• Revolutに対してカメラやマイクへのアクセスを許可していなかった
• 照明が不十分な状態で写真や動画の撮影が行われた
• メガネ、帽子、かつら、または大ぶりのアクセサリーを身に着けていた
• 他の人が映っていた
• 目を閉じていた、またはカメラを見ていなかった
• 移動中だったか、横になっていた
• 最後の認証を行なってから外見が大幅に変わっていた（顔をカメラに近づけて、細部まではっきり確認できるようにしてください）

IDとご自身の顔が映った写真を提出していただく場合がありますので、IDを手元にお持ちください。写真は鮮明で、必要な書類がすべてフレームに収まっていることをご確認ください。書類の確認に問題があった場合は、ヘルプセンターのこちらのよくある質問をご覧いただき、手順をお試しください。