ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

パスコードを変更する

パスコードをお忘れですか?

Revolutアプリにて以下の手順に従ってください:

  • ログイン画面で電話番号を入力してください
  • 「パスコードをお忘れですか?」をタップします
  • デバイスに送信されたワンタイムパスコードの入力や、自撮り写真の撮影、またはIDの写真撮影を求められる場合があります。

すでにログインしている場合

Revolutアプリにて以下の手順に従ってください:

  • 左上の角にあるプロフィールアイコンをタップしてください
  • 「個人情報」、「サインイン方法」、「パスコードの変更」の順に選択します
  • 自撮り写真を使って本人確認を行うように表示に従ってください

詳しい情報

お客様の安全とセキュリティを強化するために、6桁のパスコードを導入しました。この機能により、アカウントに対する保護が強化され、お客様の個人情報と金融情報が安全に保たれます。

Face IDや生体認証(指紋)によるサインインに関する問題が発生した場合は、ヘルプセンターのこちらのよくある質問からトラブルシューティングの手順をご確認ください。

パスコードの変更中に、自撮りによる本人確認を求められた場合は、このよくある質問をご覧ください。