ヘルプが必要ですか？

本人確認が完了していない、資金源が検証されていないなどの理由により、アカウントに制限を課す場合があります。理由の詳細な一覧については、当社の「個人向け利用規約」（英語、日本語）をご覧ください。

追加情報が必要な場合は、メールでご連絡します。提出期限が設けられている場合もお知らせいたします。

アカウントが一時的に制限されている場合は、以下をおすすめします：

• アプリ内の指示に従って、不足している情報を提供してください
• アップロードされた書類がはっきり見え、有効で、期限切れでないことをご確認ください
• 潜在的な確認のために、最新の取引書類を準備しておいてください

アカウントに制限が課されている状態で有料プランの料金が請求された場合は、アプリ内チャットからRevolutサポートまでご連絡ください。

情報が提供されない場合、アカウントが閉鎖される場合があります。アカウントを閉鎖する必要が生じた場合、その60日前にメールで通知します。

アカウントが閉鎖される可能性のある理由の詳細については、個人向け利用規約をご確認ください。