Mans konts tika ierobežots vai slēgts
Konta ierobežošana
Mēs varam ierobežot jūsu kontu dažādu iemeslu dēļ, piemēram, ja nav pabeigta identitātes verifikācija, nav verificēts līdzekļu avots, vai ir novecojusi nodokļu informācija. Lai iegūtu pilnu iemeslu sarakstu, lūdzu, skatiet mūsu personiskos noteikumus.
Ja mums būs nepieciešama papildu informācija no jums, jūs saņemsiet e-pastu. Mēs arī informēsim jūs, ja ir noteikts kāds termiņš, līdz kuram jāiesniedz šie dati.
Atjaunošanas soļi ierobežotam kontam
Ja jūsu konts ir uz laiku ierobežots, mēs iesakām:
- Sekojiet lietotnē norādījumiem, lai sniegtu jebkuru trūkstošo informāciju
- Pārliecinieties, ka visi augšupielādētie dokumenti ir skaidri redzami, derīgi un nav beidzies derīguma termiņš
- Sagatavojiet nesen veiktā darījuma dokumentus iespējamai verifikācijai
Ja jūsu konts tika ierobežots un no jums tika iekasēta maksa par maksas plānu, sazinieties ar Revolut atbalstu, izmantojot lietotnē pieejamo tērzēšanu.
Konta slēgšana
Ja informācija netiek sniegta, mēs varam slēgt jūsu kontu. Ja mums ir jāslēdz jūsu konts, mēs informēsim jūs pa e-pastu vismaz 60 dienas iepriekš.
Pārskatiet personīgos noteikumus, lai uzzinātu vairāk par iespējamiem iemesliem, kāpēc jūsu konts var tikt slēgts.