Dlaczego moje zlecenie wymiany walut może się nie powieść lub nie zostać zrealizowane?
Typowe powody niepowodzenia zleceń
- Niskie saldo: do zrealizowania zlecenia na koncie musi znajdować się wystarczająca ilość środków. Jeśli saldo jest zbyt niskie, zlecenie zostanie anulowane. W takim wypadku należy wpłacić środki na konto i złożyć nowe zlecenie.
- Dzienny limit wymiany: ze względów bezpieczeństwa w ciągu 24 godzin można zrealizować maksymalnie 200 transakcji wymiany walut. Przekroczenie tego limitu spowoduje anulowanie zlecenia. W takim wypadku możesz spróbować ponownie następnego dnia.
- Limit kwotowy dla transakcji kryptowalutowej: pojedyncza transakcja kryptowalutowa nie może przekroczyć kwoty 15 000 EUR. Zlecenia o wyższej wartości zostaną odrzucone.
Problemy z kontem
- Zdezaktywowane konto: dezaktywacja konta powoduje zablokowanie możliwości składania zleceń. Po ponownej aktywacji konto zlecenia będą mogły być złożone bez konieczności ponownego składania.
- Dezaktywowane konto walutowe: zlecenia w walucie z dezaktywowanym kontem zostaną odrzucone. Upewnij się, że Twoje konto walutowe jest aktywne, lub dowiedz się, jak je otworzyć.
Poślizg cenowy
Poślizgi mogą wpływać na zlecenia w niestabilnych rynkach. Jeśli kurs ulegnie znacznej zmianie w trakcie realizacji zlecenia, zostanie ono ponownie złożone, gdy osiągnięcie docelowego kursu będzie możliwe.