Precisa de ajuda?

Se precisarmos que você forneça comprovante de identidade, enviaremos um e-mail, uma notificação por push e um banner na tela inicial do aplicativo. Para enviar, basta tocar em qualquer notificação que enviarmos sobre a verificação de identidade.

Se não houver nenhum aviso para essas informações no aplicativo, verifique seus e-mails, pois já podemos ter tudo de que precisamos. Se estiver com dificuldades na verificação de identidade, visite esta pergunta frequente em nossa Central de ajuda.

Daremos a você um prazo para enviar o novo documento. Sua conta continuará funcionando até essa data. No entanto, se não recebermos a documentação, ela poderá ser temporariamente suspensa até que você possa fornecer uma prova de identidade válida.

• Os tipos de documento que aceitamos estão listados na tela de envio do aplicativo.
• Seus documentos devem estar atualizados
• O nome no seu documento deve ser igual ao nome da sua conta Revolut.
• Se a sua nacionalidade for diferente do seu endereço residencial atual, poderemos solicitar um comprovante de residência.

• Atualize seu app da Revolut para a versão mais recente.
• Certifique-se de que seu documento esteja claro e seja fácil de ler
• Capture o documento inteiro. Não dobre, corte nem exclua nenhuma parte dele.
• Enviar uma foto do documento físico original
• Não podemos aceitar fotos de cópias, digitalizações ou telas de dispositivos