Precisa de ajuda?

Escreva sua pergunta abaixo para obter uma resposta.

Um reembolso ou estorno foi enviado para a minha conta fechada

Se você receber um reembolso ou estorno após encerrar sua conta da Revolut, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações.

Informações para incluir

  • Um extrato bancário dos últimos três meses com os dados bancários alternativos para os quais você deseja que enviemos dinheiro. Pode ser uma foto, um arquivo PDF ou uma captura de tela, e seu nome completo, endereço e número da conta devem estar visíveis.
  • Uma confirmação (captura de tela, e-mail etc.) do comerciante que mostre que o reembolso foi aplicado. Ela deve conter o nome do comerciante, o valor e os últimos quatro dígitos do seu cartão Revolut.

Depois que verificarmos a documentação, iniciaremos o processo de transferência para a conta alternativa desejada. Normalmente, o reembolso ou os fundos do estorno levam de três a cinco dias úteis para chegar depois que os processamos.