Conta duplicada
Só pode ter uma conta pessoal e uma conta Business, conforme descrito nos nossos Termos e Condições.
Não é possível ter duas contas, mesmo que sejam em dois países diferentes. Se vai mudar de país, consulte esta Pergunta Frequente.
Se tiver uma conta Revolut <18, pode abrir uma conta pessoal quando fizer 18 anos. O seu encarregado de educação deve encerrar a sua conta <18 primeiro. Visite esta Pergunta Frequente para saber como.
Se tiver acesso a ambas as contas:
- Inicie sessão na conta que deseja encerrar na nossa app móvel
- Toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo;
- Selecione "Conta"
- Desloque para baixo e escolha "Encerrar conta"
- Assim que a conta duplicada for encerrada, a sua outra conta deverá funcionar corretamente e poderá alterar o número de telefone ou o e-mail, se necessário
Se apenas tiver acesso a uma conta:
- Inicie sessão na nossa app móvel
- Contactar o Apoio Revolut através do chat na app
- Depois de a outra conta estar encerrada, poderá mudar a sua conta corrente para o número de telefone e/ou e-mail que desejar
Se não for possível iniciar sessão de todo:
- Abra a app Revolut no seu dispositivo móvel
- Rejeite o início de sessão com o seu número de telefone antigo, se lhe for pedido
- Toque em "Iniciar sessão"
- Toque em "Perdi o acesso ao meu número de telefone"
- Siga as instruções. Pode ser-lhe pedido um código de utilização única, tirar uma selfie ou tirar uma fotografia de um documento de identificação