Confirme os seus dados pessoais novamente
Por vezes, por motivos de conformidade, podemos ter de pedir-lhe que confirme novamente os seus dados pessoais. Quando isto acontecer, iremos informar através de um e-mail ou de um banner na app.
Se não fornecer os dados solicitados dentro de um determinado prazo, a sua conta será temporariamente restringida.
Porque é que me estão a pedir isto?
Confirmar os dados que forneceu durante a integração é obrigatório para os processos "Know Your Customer" (KYC) e "Diligências Adequadas a Clientes" (CDD). Estes processos garantem que o seu dinheiro é recebido e utilizado de forma legítima.
Para manter os seus dados de KYC e CDD atualizados, podemos pedir:
- Dados pessoais (nome, morada, data de nascimento)
- O objetivo da sua conta (por exemplo para receber o seu salário, fazer pagamentos enquanto viaja, transferir dinheiro, ou poupar)
- Residências fiscais
Recolhemos estas informações para validar a sua identidade, proteger a sua conta e reduzir a fraude. Saber o que faz profissionalmente, a sua residência fiscal, e a utilização que faz da sua conta ajuda-nos a identificar qualquer atividade incomum. Todos os dados pessoais são encriptados e armazenados de forma segura, de acordo com as leis de proteção de dados.
Também podemos pedir-lhe para atualizar as suas informações fiscais. Para saber mais, leia esta Pergunta Frequente no nosso Centro de Ajuda.