Ai nevoie de o mână de ajutor?

Motive comune pentru care transferul tău ar fi putut eșua

• Transferul a fost trimis către o țară neacceptată sau într-o monedă neacceptată
• Au fost utilizate detalii incorecte ale destinatarului
• Limitele de transfer au fost depășite
• Transferurile nu pot fi efectuate între propriile tale conturi – utilizează schimbul valutar în loc
• Proprietarul contului nu a răspuns la solicitarea noastră de conformitate sau la chat la timp
• Permisiuni insuficiente de profil pentru a efectua un transfer din contul de valută selectat
• Banca beneficiară a respins fondurile. În acest caz, solicită destinatarului să-și contacteze direct banca pentru mai multe informații.
• Limitări ale contului din cauza revizuirii în curs

Dacă primești o notificare cu privire la un transfer eșuat:

1. Mergi la Transferuri 
2. Derulează în jos pentru a vedea transferurile eșuate și selectează transferul pe care dorești să îl redistribui
3. Îl poți retrimite făcând clic pe "Reîncercare" sau să îl ștergi din lista transferurilor eșuate. De asemenea, poți vedea motivul eșecului în aceeași fereastră.