Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebarea mai jos pentru a primi un răspuns.

Subiecte
Personal · Plăți cu cardul · More help with card payments · Contestă o plată

Cum pot trimite o cerere de returnare a plății?

Dacă nu recunoști o plată cu cardul, consultă acest articol din Întrebări frecvente.

Pentru a trimite o cerere de returnare a plății:

  • În istoricul de tranzacții, selectează plata dorită, apasă pe Cere ajutor și selectează opțiunea potrivită situației tale
  • Oferă cât mai multe informații pentru a explica motivul cererii tale de contestare
  • Atașează toate documentele relevante pentru a crește la maximum șansele de reușită

Pentru a afla mai multe despre cum funcționează procesul de returnare a plății, consultă aceste Întrebări frecvente.