Нужна помощь?

«Мне позвонил мужчина и сказал, что он из моего интернет-провайдера и что мой роутер используют хакеры. Он был таким терпеливым и провел 2 часа, «помогая» мне. Он попросил меня скачать приложение, чтобы он мог исправить проблему с безопасностью.

Я видела, как мышь сама по себе двигается по экрану, и спросила у него, что происходит. Он сказал, что это он «проводит проверку». Пока я разговаривала с ним, он зашел в мою учетную запись, посмотрел мой баланс и использовал мой телефон, чтобы получить коды. Когда я положила трубку, на счету ничего не осталось.

«Вишинг» (от англ. voice phishing — голосовое мошенничество) — вид мошенничества, при котором злоумышленник, выдавая себя за представителя банка, службы безопасности и т. д., склоняет потерпевшего к совершению действий, которые могут нанести вред его финансовой безопасности.

Звонок рассчитан на то, чтобы вызвать у вас состояние сильного страха. Вам могут сообщить, что ваши средства в режиме реального времени списываются хакером или что ваш компьютер заражен вирусом, похищающим ваши логин и пароль.

Целью является заставить вас совершить действие, представляющее повышенный риск, в состоянии стресса. Например, вас могут попросить перевести средства на «безопасный счет», назвать в ответ на звонок одноразовый пароль или установить программное обеспечение, которое позволит злоумышленникам удаленно управлять вашим устройством.

• «Безопасный счет» не существует: мы никогда не попросим вас перевести свои средства на новый счет или «безопасный счет». Если вам по телефону предложат перевести средства на другой счет, это мошенничество. Немедленно завершите разговор.
• Повесьте трубку и подождите: мошенники могут «удерживать линию» открытой на стационарных телефонах даже после того, как вы повесите трубку. Если вы получили звонок, в котором вы не уверены, подождите не менее 10 минут, прежде чем совершать новый звонок, или воспользуйтесь совершенно другим телефоном, чтобы убедиться, что вы больше не подключены к мошеннику.
• Будьте настороже, если вам предлагают скрыть информацию: если звонивший вас попросил не сообщать сотрудникам Revolut о переводе или солгать им о причинах перевода, скорее всего, он пытается скрыть свое преступление. Настоящие сотрудники служб безопасности призывают к открытости и прохождению официальной верификации.

• Коды предназначены только для вас: никогда не сообщайте одноразовый пароль (OTP) по телефону, даже если вам заявят, что звонок совершен от имени нашей службы безопасности. Настоящие сотрудники Revolut никогда не попросят вас назвать этот код. Он является последним ключом для совершения платежа.
• Отказывайтесь от удаленного доступа: никогда не скачивайте программное обеспечение по запросу собеседника. Такие инструменты позволяют злоумышленникам видеть содержимое вашего экрана, подсматривать ваши пароли и совершать операции от вашего имени.
• Воспользуйтесь проверкой звонков в приложении Revolut. Во время разговора в верхней части экрана отобразится специальное уведомление. Приложение сверит данные звонка с нашей базой, и вы сразу узнаете, действительно ли с вами разговаривает сотрудник Revolut.