Zišla by sa vám pomoc?

3D Secure (3DS) je ďalšie overenie pri online platbách kartou, ktoré pomáha v boji proti podvodom. Revolut Business nemá žiadnu kontrolu nad tým, ktorí predajcovia od vás pri platbe kartou vyžadujú 3DS overenie.

Na vyžiadanie predajcu dostanete push notifikáciu s výzvou na potvrdenie, či platbu autorizujete. Na rozhodnutie máte až 5 minút.

• Aplikácia Revolut Business sa po spustení automaticky zobrazí výzva na overenie.
• Uistite sa, že ste prihlásený v mobilnej aplikácii Revolut Business.
• Uistite sa, že máte nainštalovanú mobilnú aplikáciu Revolut Business (s čiernou ikonou) namiesto osobnej aplikácie Revolut (s bielou ikonou).

Ak sa nezobrazilo 3DS a platba bola zamietnutá, pridajte predajcu medzi dôveryhodných a skúste platbu znova. Postupujte takto:

• Prejdite do svojho profilu v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky Domov a vyberte Nastavenia.
• Vyberte možnosť Bezpečnosť a súkromie a potom zvoľte dôveryhodní obchodníci.
• Vyberte zamietnutú platbu kartou a potom ju pridajte medzi dôveryhodné.
• Zopakujte platbu