Problémy pri prihlasovaní
Na prihlásenie musíte poznať buď svoje telefónne číslo, alebo e-mail. Ak ste si vytvorili druhý účet s iným telefónnym číslom alebo e-mailom, môže to spôsobiť problémy pri prihlasovaní.
Prihlásenie sa pomocou telefónneho čísla
Ak máte nové telefónne číslo, musíte poznať svoje staré číslo alebo sa prihlásiť pomocou e-mailu, aby ste ho mohli aktualizovať.
Prihlásenie sa e-mailom
Ak chcete použiť e-mail ako spôsob prihlásenia, musí byť už v aplikácii overený. Navyše musíte otvoriť overovací e-mail na rovnakom zariadení.
Aktualizácia alebo overenie e-mailu
Problémy s overovacím kódom
Skontrolujte nastavenia telefónu a e-mailu. Naše overovacie kódy sa niekedy môžu dostať do neznámej zložky, do zložky s nevyžiadanou poštou alebo do zložky so spamom. Ak vám kód stále neprišiel, môžete ťuknúť na možnosť Znova odoslať kód a vybrať iný spôsob overenia.
Zabudnutý prístupový kód
Prístupový kód môžete zmeniť len počas prihlasovania alebo po ňom a to len v mobilnom zariadení.
Všeobecné rady
- Uistite sa, že máte dobré internetové pripojenie.
- Aktualizujte si aplikáciu Revolut na najnovšiu verziu.
- Aktualizujte operačný systém telefónu.
- Skontrolujte stránku o stave systémov Revolutu pre možné výpadky alebo plánované údržby.