При плащане чрез PayPal ми беше начислена прекалено висока сума
Ако си спомняте, че сте платили чрез PayPal в една валута, например EUR, но сметката ви в Revolut е била заредена в друга валута, например USD, е възможно да са били извършени няколко обмена:
- PayPal конвертира сумата на покупката от EUR в USD (по свой собствен обменен курс) и изпрати искане до Revolut за плащане в USD.
- Ако в този момент не сте имали достатъчно USD в сметката си в Revolut, може да се е наложило да заредим друг джоб (напр. EUR), което би включвало обмен от наша страна.
Това е могло да доведе до две конверсии: една от PayPal (EUR в USD) и след това друга от Revolut (USD в EUR), които след това са били приспаднати от баланса ви в EUR.
Как можете да предотвратите това да се случи отново?
Можете да промените основната валута на картата. За да направите това, отидете в Портфейл > Избор на карта и изберете валутата на картата.
Друг начин е да се уверите, че конвертирането на валутата се извършва от издателя на картата (ние, Revolut), като следвате тези стъпки:
- По време на поръчката изберете да извършите плащането с картата си на Revolut.
- Докоснете „Преглед на опциите за конвертиране на валута“.
- Изберете първоначалната валута на трансакцията (ще видите съобщение в червено: „Издателят на вашата карта определя курса на конвертиране на валутата и таксите, които може да начисли.“). Проверете извлечението си за крайната сума > Натиснете бутона „Плащане в X“ (където X е валутата на продавача).
Всичко е готово! Ще видите същата платена сума в историята на трансакциите на вашия Revolut, ако плащането е било успешно.
Забележка: Тъй като това е настройка в рамките на вашия акаунт в PayPal, моля, свържете се с PayPal, ако имате затруднения да я промените.