Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Теми
Лични · Плащания с карта · Още помощ за плащанията с карта · Оспорване на таксуване

Права и правила за връщане на средства

В случай че вашият случай не отговаря на критериите, определени в правилата на MasterCard или Visa, няма да можем да подадем искане за връщане на средства. Извиняваме се, но в този случай няма да можем да помогнем по-напред.

Ако търговецът приеме иска ви, ще ви бъдат възстановени парите, но ако то бъде отхвърлено, може да поискаме повече информация, за да преценим дали можем да продължим процедурата по връщане на средства.

Няма гаранция, че ще можем да възстановим парите ви чрез процедурата за връщане на средства, дори и с доказателства.