Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Теми
Лични · Сметки · Заключени или закрити сметки

Какво да направя, ако получа възстановяване/връщане на средства по моя закрита сметка?

Ако получите възстановяване/връщане на средства след закриване на сметката си на Revolut, можете да ни изпратите съобщение на support@revolut.com имейл адрес със следното съдържание:

Банково извлечение от последните 3 месеца, в което са посочени резервните банкови данни, към които искате да изпратим парите:

  • Уверете се, че пълното ви име, адрес и номер на сметката са видими.
  • Това може да е снимка, PDF файл или снимка на екрана на изискваната документация.

Потвърждение от търговеца, че възстановяването на сумата е извършено:

  • Това може да е скрийншот, имейл и др. 
  • Обикновено той съдържа името на търговеца, сумата и данните на вашата карта на Revolut (последните 4 цифри).

След като сме проверили, ще започнем процеса на превод към желаната от вас алтернативна сметка. Обикновено отнема между 3-5 работни дни парите от връщането/възстановяването да пристигнат, след като ние сме го обработили от наша страна.