Нуждаете се от помощ?

"Позвъни ми мъж, казвайки, че е от моя доставчик на интернет и че рутерът ми се използва от хакери. Беше толкова търпелив и прекара 2 часа, „помагайки“ ми. Попита ме да изтегля приложение, за да може да оправи сигурността.

Видях как мишката ми се движи сама, но той каза, че просто „изпълнява сканирания“. Докато бях на телефона, той влезе в акаунта ми, видя баланса ми и използва телефона ми, за да получи кодовете. Когато приключих разговора, сметката ми беше празна."

Гласовият фишинг или „вишинг“ е форма на измама чрез преструване, която се случва, когато престъпник ви се обади, като се преструва, че е представител на някаква авторитетна фигура. Той често се представя като служител на Revolut, полицейски служител или IT техник.

Целта на обаждането е да предизвикат крайна паника. Може да ви кажат, че сметката ви в момента се опразва от хакер или че компютърът ви има вирус, който открадва данните ви за вход.

Целта е да ви подведат да извършите действие с висок риск, докато сте в състояние на тревога. Може да ви кажат да преместите средствата си в „сигурна сметка“, да ви помолят да прочетете високоговорително еднократна парола или да ви убедят да изтеглите софтуер, който им дава отдалечен контрол над вашето устройство.

• „Сигурната сметка“ е лъжа: никога няма да ви помолим да преместите парите си към нова или „сигурна“ сметка, за да ги защитите. Ако някой по време на разговор ви каже да преведете средства поради съображения за сигурност, това е 100% измама. Прекъснете веднага разговора
• Затворете и изчакайте: измамниците могат да „задържат линията“ отворена за стационарни телефони, дори след като сте затворили. Ако получите обаждане, за което не сте сигурни, изчакайте поне 10 минути, преди да направите ново обаждане, или използвайте изцяло друг телефон, за да сте сигурни, че вече не сте свързани с измамника
• Бъдете нащрек за тайните: ако обаждач ви каже да не говорите с персонала на Revolut или да му лъжете за причината за превод, той се опитва да скрие престъплението си. Истинските разследващи органи насърчават прозрачността и формалната проверка

• Кодовете са само за вас: никога не четете еднократна парола (OTP) на някого по телефона, дори да твърди, че е от нашия отдел за борба с измами. Реалните служители на Revolut никога няма да ви поискат този код, той е последният ключ, използван за упълномощаване на плащане
• Отказвайте отдален достъп: никога не изтегляйте софтуер по заявка на обаждане. Тези инструменти позволяват на престъпник да вижда екрана ви, да наблюдава как въвеждате пароли, и да движи мишката ви, за да извършва трансакции, докато гледате
• Използвайте проверка на обаждането в приложението Revolut: приложението ви включва лентово меню за реално време, което се появява в момента, в който го отворите, докато сте на телефонно обаждане. Тази система кръстосва данните на обаждането с нашите вътрешни системи, за да потвърди дали лицето, с което говорите, е легитимен служител на Revolut.