Нуждаете се от помощ?

• Нисък баланс: за да бъде изпълнена поръчка, е необходим достатъчен баланс по сметката ви. Ако балансът ви е твърде нисък, поръчката ще бъде анулирана. Трябва да добавите средства и да направите нова поръчка.
• Дневен лимит за обмен: налагаме лимит от 200 трансакции за 24 часа за сигурност. Надвишаването му ще доведе до неуспешна поръчка. Можете да опитате отново на следващия ден
• Лимит на сумата за трансакция с криптовалута: една трансакция с криптовалута не може да надвишава 15 000 €. Поръчките, надвишаващи тази сума, ще бъдат неуспешни

• Заключена сметка: заключената сметка пречи за изпълнението на поръчки. След отключване, поръчките ще продължат без да е необходимо повторно подаване
• Деактивирана валутна сметка: поръчките за валута с неактивна сметка ще бъдат неуспешни. Уверете се, че валутната ви сметка е активна, или научете как да отворите такава

Отклонението може да засегне поръчките във волатилни пазари. Ако курсът се отклони значително по време на изпълнение, поръчката ще бъде повторена, когато целевият курс е постижим.