Jak vám můžeme pomoci?

3D Secure (3DS) je další autorizace online plateb kartou, která pomáhá bojovat proti podvodům. Revolut Business nemá kontrolu nad tím, kteří prodejci požadují, abyste procesem 3DS prošli.

Pokud o to prodejce požádá, obdržíte push oznámení s žádostí o potvrzení, zda platbu autorizujete. Budete mít až 5 minut na rozhodnutí.

• Spusťte aplikaci Revolut Business a automaticky se vám zobrazí výzva k autorizaci
• Ujistěte se, že jste přihlášeni do mobilní aplikace Revolut Business
• Ujistěte se, že máte nainstalovanou mobilní aplikaci Revolut Business (černá ikona) místo osobní aplikace Revolut (bílá ikona)

Pokud se nezobrazilo 3DS a vaše platba byla zamítnuta, můžete prodejce přidat mezi důvěryhodné a platbu opakovat. Chcete-li to provést:

• Chcete-li přejít k nastavením, klepněte v levém horním rohu obrazovky „Domů“ na svůj profil.
• Vyberte „Zabezpečení a soukromí“ a vyberte možnost „Důvěryhodní obchodníci“
• Vyberte svou zamítnutou platbu a poté ji přidejte mezi důvěryhodné
• Zopakovat platbu