Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Jak mohu přidat peníze pomocí karty

Přidání peněz s kartou

  • Přejděte na „Domů“ ve spodním menu
  • Klepněte na Přidat peníze
  • Zadejte částku
  • Pod částkou si vyberte svou platební metodu
  • Nastavte měnu na místní měnu své karty, abyste se vyhnuli poplatkům za směnu
  • Vyberte uloženou kartu. Pokud chcete přidat jinou kartu, klepněte na možnost „Debetní nebo kreditní karta“.
  • Postupujte podle pokynů a klepněte na „Pokračovat“.

Pokud potřebujete přidat peníze v jiné měně, můžete je po dobití směnit přímo v aplikaci.

Nepodporujeme vklady ze všech karet, zemí a měn. Více se dozvíte v tomto článku o podporovaných vkladech z karet nebo v FAQ o limitech a poplatcích za vklady z karet.

Běžné důvody, proč došlo k neúspěšnému vkladu

  • Banka vám transakci zamítla na základě jednoho ze svých interních pravidel, například překročení určitých limitů
  • Chyby 3-Domain Secure (3DS): vklad nebyl ověřen vaší bankou, obvykle prostřednictvím upozornění v jejich aplikaci nebo jednorázového hesla prostřednictvím textové zprávy. Můžete to zkusit znovu s vkladem pomocí Apple Pay nebo Google Pay. Pro více informací si přečtěte tyto Nejčastější dotazy.

Pro více informací přejděte na seznam transakcí a vyberte vklad, se kterým máte potíže. Chcete-li se dozvědět více o běžných důvodech, proč se nepodaří připsat částku z karty, přečtěte si tento článek.