Jak vám můžeme pomoci?

Vklady z karty mohou být zablokovány, pokud vaše vydávající banka odmítla předchozí platbu pomocí této karty, nebo pokud jste několikrát bez úspěchu pokusili provést platbu. Tyto blokace plateb mohou být aplikovány až na 30 dní, a to kvůli pravidlům zpracování plateb společností Visa a Mastercard.

Některé běžné důvody, které mohou vést k těmto blokacím plateb, jsou:

• Nedostatek prostředků
• Zabezpečení je pro nás důležité. Pokud tedy nahlásíte ztrátu karty,
• Transakce nejsou podporovány vydávající bankou

Pokud chcete tyto důvody zamítnutí lépe pochopit, obraťte se na svou banku nebo vydavatele karty.

Pokud se to stane, můžete stále používat svou kartu s Apple Pay nebo Google Pay, nebo se pokusit přidat peníze z jiné karty. Podívejte se na další způsoby, jak přidat peníze na účet, na odkazech níže:

• Bankovní převody
• Interní převody od jiných zákazníků Revolutu
• Jednoduché bankovní převody