Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Lifestyle · Pojištění · Cestovní pojištění · Pojistné události z cestovního pojištění · Požadovaná dokumentace k podání reklamace

Krádež a poškození zavazadel

Pokud potřebujete podat stížnost související s poškozením a/nebo krádeží, budete muset našemu týmu poskytnout následující dokumenty, aby mohl váš případ řádně posoudit:

  • Oficiální policejní zpráva s datem, časem a okolností krádeže
  • Dopis od poskytovatele přepravy (tj. zpráva o nesrovnalostech ohledně majetku) nebo poskytovatele ubytování potvrzující ztrátu nebo poškození
  • Doklad o vlastnictví všech položek, které si nárokujete, jako jsou účtenky a bankovní výpisy, které ukazují, že jste zakoupili dané položky
  • Bankovní výpis / účtenka z bankomatu potvrzující výběr hotovosti, pokud jste položku zakoupili v hotovosti
  • A písemné potvrzení od vašeho poskytovatele služeb potvrzující, že jste službu pro vaše zařízení ukončili