Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Co jsou podvody s platbami?

Podvody s platbami mohou nastat, když vás podvodníci oklamou a přimějí vás k provedení transakce, která vypadá jako pravá, ale benefitují z ní oni. Často se jedná o zneužití identity.

Běžný podvod s online platbami zahrnuje podvodníky, kteří se na Marketplace vydávají za prodejce a nabízejí skvělé obchody. Poté, co obdrží platbu, zmizí a oběti zůstanou bez peněz. Při online nákupech se vždy ujistěte, že jste si vědomi možných podvodů a buďte ostražití.

Jak se mohu vyhnout podvodům?

  1. Buďte ostražití ohledně nabídek, které se zdají být příliš dobré na to, aby byly pravdivé.
  2. Nakupujte u důvěryhodných prodejců a před nákupem si přečtěte recenze na internetu.
  3. Klaďte otázky a vyžádejte si od prodejců další informace.
  4. Používejte bezpečné platební metody, jako jsou debetní karty a kreditní karty, a vyhýbejte se bankovním převodům pro transakce.
  5. Věnujte pozornost varováním v aplikaci od nás, zejména pokud vás někdo tlačí k rychlým platbám.
  6. Ověřte pravost webových stránek před zadáním jakýchkoli citlivých údajů.

Nikdy nezadávejte údaje své banky nebo karty na nedůvěryhodných webových stránkách. To zahrnuje vaše heslo pro internetové bankovnictví a PIN k vaší kartě.

Co mám dělat, pokud jsem se stal obětí podvodu?

  1. Přestaňte komunikovat s podvodníkem.
  2. Okamžitě nás kontaktujte prostřednictvím chatu v aplikaci.
  3. Doporučujeme: nahlásit záležitost regulačním orgánům. Některé užitečné kontakty najdete v tomto Nejčastějším dotazu v našem Centru nápovědy.