Har du brug for en hjælpende hånd?

3D Secure (3DS) er en ekstra godkendelse af betalinger med kort på nettet, som hjælper med at bekæmpe svindel. Revolut Business har ingen indflydelse på, hvilke forhandlere der kræver 3DS-godkendelse.

Hvis en forhandler anmoder om det, vil du modtage en pushnotifikation, hvor du skal bekræfte, om du godkender en betaling. Du har op til 5 minutter til at beslutte dig.

• Åbn Revolut Business-appen, og en anmodning om godkendelse vil automatisk blive vist.
• Sørg for, at du er logget ind på Revolut Business' mobilapp
• Sørg for, at du har installeret Revolut Business-appen (sort ikon) i stedet for Revolut-appen til private (hvid ikon).

Hvis betalingen blev afvist, uden at 3DS-spørgsmålet blev stillet, kan du føje forhandleren til de betroede forhandlere og prøve igen. Sådan gør du:

• Gå til din profil øverst til venstre på din 'Hjem'-startskærm, og vælg 'indstillinger'
• Vælg 'Sikkerhed og privatliv', og vælg Godkendte forhandlere
• Vælg den afviste kortbetaling, og føj den til de betroede betalinger.
• Prøv at gennemføre betalingen igen