Hvorfor er mit kortindskud blevet tilbageført?
Hvis du forsøger at validere et nyt kort, og du kan se en tilbageført post af typen "Godkendelse til kort" på listen over transaktioner, betyder det, at den blev verificeret.
Du kan derefter bruge det til at indsætte penge med det samme. Hvis du vil finde ud af, hvordan du indsætter penge ved hjælp af kortet, kan du læse denne artikel.
Hvis en almindelig transaktion med kortoverførsel blev tilbageført, skyldes det sandsynligvis et midlertidigt forbindelsesproblem hos din bank.
Du kan tjekke med din bank, om de oplever problemer med deres brugergodkendelsessystemer (3DS) eller godkendelsessystemer i øjeblikket.
Hvis det er tilfældet burde du ikke være blevet debiteret. Men hvis dine midler blev blokeret, eller du blev opkrævet gebyrer, kan det tage din bank op til fem arbejdsdage at behandle vores anmodning om tilbageførsel og opdatere din saldo til det oprindelige niveau.
👉 Lad der gå lidt tid, før du forsøger at indsætte penge ved hjælp af kort igen. Hvis det stadig ikke lykkes, kan du prøve at indsætte penge via Apple eller Google Pay eller en anden metode.