Pengene blev tilbageført til eller tilbageført fra min lukkede konto
Hvis du får pengene tilbage eller en tilbageførsel, efter at du har lukket din Revolut-konto, kan du sende en e-mail til [email protected] med nedenstående oplysninger.
Hvilke oplysninger skal jeg medsende?
- Et kontoudtog udstedt inden for de sidste 3 måneder, der viser de bankoplysninger, som du ønsker, at vi skal benytte til at overføre pengene. Det kan være et billede, en PDF-fil eller et screenshot, og dit fulde navn, din adresse og dit kontonummer skal være synlige.
- En bekræftelse (f.eks. et screenshot eller en e-mail) fra forhandleren på, at pengene er blevet refunderet. Bekræftelsen skal indeholde forhandlerens navn, beløbet og de sidste fire cifre på dit Revolut-kort.
Når vi har bekræftet dokumentationen, vil vi starte overførslen til din ønskede konto. Det tager typisk 3-5 bankdage, før pengene går ind på din konto, efter at vi har behandlet overførslen.