Har du brug for en hjælpende hånd?

"Jeg var hjemme, og pludselig stod der 'Ingen tjeneste' på min telefon. Jeg troede bare, at der var et problem med netværket. Jeg opdagede først næste morgen, at nogen havde ringet til mit teleselskab, udgivet sig for at være mig og fået flyttet mit nummer over på deres SIM-kort."

"De brugte mit telefonnummer til at nulstille adgangskoden til min konto og stjal 3.000 £, mens jeg sov. Jeg havde ikke noget signal, så jeg fik først besked om ændringerne på min konto, da det var for sent."

Ved et SIM-kort-svindelnummer stjæler en svindler din mobilidentitet. Svindleren indsamler først dine personoplysninger (f.eks. dit fulde navn, din fødselsdato og din adresse) via sociale medier eller phishing.

Derefter kontakter de dit teleselskab og udgiver sig for at være dig. De siger, at de har mistet deres telefon, og narrer på den måde teleselskabet til at overføre dit telefonnummer til et nyt SIM-kort, som bedrageren fysisk er i besiddelse af.

I det øjeblik det sker, vil din telefon pludselig miste alle signaler og vise 'Kun nødopkald' eller 'SIM-kortet er ikke aktiveret'. Mens du er afbrudt og prøver at finde ud af, hvad der er galt med dit netværk, er svindleren i gang med at bruge dit nummer til at nulstille dine adgangskoder og godkende overførsler.

• Reager med det samme, hvis signalet forsvinder: Hvis din telefon pludselig mister signalet et sted, hvor du plejer at have fuld dækning, skal du ikke bare antage, at der er en fejl på netværket. Kontakt din mobiludbyder med det samme fra en anden telefon for at høre, om der er blevet bestilt et nyt SIM-kort.
• Hold øje med din e-mail: Svindlere forsøger ofte at nulstille din e-mailadgangskode for at overvåge dine kontoudtog. Hvis du ser en 'Ny enhed er logget på'-meddelelse for din e-mail, skal du straks ændre dine adgangskoder og tjekke dit mobilsignal.

• Opret en pinkode til SIM-kortet: Tilføj en firecifret pinkode til dit SIM-kort i telefonens indstillinger. På den måde kan nummeret eller SIM-kortet ikke bruges uden koden, selv hvis en person prøver at flytte nummeret eller bruge SIM-kortet i en anden enhed.
• Skift til en godkendelsesapp: Hvis det er muligt, bør du skifte din tofaktorgodkendelse fra sms'er til en godkendelsesapp. En godkendelsesapp er knyttet til din fysiske enhed og ikke dit telefonnummer, så den er ikke sårbar over for SIM-kortmisbrug.
• Sørg for at beskytte din enhed: Sørg for, at din telefon er beskyttet med en stærk adgangskode og biometrisk sikkerhed. Lær 'Find min enhed' at kende. Hvis din telefon bliver stjålet, kan disse værktøjer forhindre en tyv i at få adgang til dine apps og dermed forhindre bedrageri.