Har du brug for en hjælpende hånd?

"En mand ringede og sagde, at han var fra mit internetfirma, og at min router blev brugt af hackere. Han var meget tålmodig og brugte to timer på at 'hjælpe' mig. Han bad mig downloade en app, så han kunne fikse sikkerheden."

Jeg lagde mærke til, at markøren på skærmen bevægede sig af sig selv, men han sagde, at det bare var ham, der 'kørte nogle scanninger'. Mens jeg talte med ham i telefonen, loggede han ind på min konto, så min saldo og brugte min telefon til at få fat i koderne. Da jeg lagde røret, var min konto tømt.

Vishing er en form af fupnummer, hvor bedrageren udgiver sig for at være en autoritetsperson. Bedrageren ringer ofte og udgiver sig for at være en medarbejder hos Revolut, en politibetjent eller en it-tekniker.

Formålet med opkaldet er at få dig til at gå i panik. De kan f.eks. sige, at en hacker er ved at tømme din konto, eller at din computer har en virus, som stjæler dine loginoplysninger.

Målet er at få dig til at tage forhastede risikofyldte beslutninger, mens du er grebet af panik. Personen kan f.eks. bede dig om at overføre dine penge til en 'sikker konto', bede dig om at læse en engangskode højt eller overtale dig til at downloade software, som giver personen fjernadgang til din telefon eller computer.

• Vi vil aldrig bede dig om at overføre dine penge til en ny konto eller en såkaldt 'sikker' konto. Hvis nogen beder dig om at overføre penge af sikkerhedsmæssige årsager, er det med 100 % sikkerhed svindel. Læg røret på med det samme.
• Læg røret på, og vent: Svindlere kan 'holde linjen åben' på fastnettelefoner, selv efter at du har lagt røret på. Hvis du modtager et opkald, som du er i tvivl om, skal du vente i mindst 10 minutter, før du ringer op igen, eller bruge en helt anden telefon for at sikre dig, at du ikke stadig er forbundet med svindleren.
• Vær på vagt over for hemmelighedskræmmeri. Hvis en person, der ringer til dig, beder dig om ikke at tale med Revoluts medarbejdere, eller beder dig lyve om årsagen til en overførsel, prøver vedkommende at skjule sin forbrydelse. Ægte efterforskere opfordrer til gennemsigtighed og formel verificering.

• Koder er kun til dig: Du bør aldrig oplyse en engangskode til nogen over telefonen, selv hvis vedkommende hævder at være fra vores afdeling for bekæmpelse af svindel. Revoluts medarbejdere vil aldrig bede om denne kode, da den er det sidste trin i godkendelsen af en betaling.
• Afvis fjernadgang: Download aldrig software, hvis en person beder dig om det. Disse værktøjer giver kriminelle mulighed for at se din skærm, se dine adgangskoder, mens du taster dem, og gennemføre transaktioner ved at overtage din mus, mens du ser på.
• Brug opkaldstjekkeren i Revolut-appen. Hvis du åbner appen, mens du er i telefonen, vil du se en banner, som fortæller dig, om opkaldet er fra Revolut. Vi tjekker opkaldet i vores system for at se, om personen arbejder hos Revolut.