Hvordan kan jeg beskytte min konto mod svindel?
Hvis du modtager et uventet opkald, en e-mail, et link eller en sms fra en person, der udgiver sig for at være fra Revolut, skal du være på vagt og ikke klikke på nogen links. Det beskytter dine oplysninger og hjælper os med at bekæmpe cyberkriminalitet.
Gode råd om køb på nettet
- Pas på med tilbud, der lyder for gode til at være sande
- Du må aldrig oplyse dine PIN-koder, adgangskoder eller passwords over telefonen eller i chatten.
- Undersøg hjemmesider og sælgere ved at læse anmeldelser
- Gennemgå værdifulde genstande personligt eller via et videoopkald
- Indtast webadresser direkte, og undgå at klikke på links, som du ikke har bedt om
- Sæt betalingen på pause, hvis Revolut markerer fejl ved modtageren
Hvis du er blevet snydt, skal du følge nedenstående trin.
Beskyt din Revolut-konto
- Stop al kommunikation med svindleren
- Du kan spærre dit kort ved at trykke på kortikonet i øverste højre hjørne, vælge det kort, som du vil spærre, og trykke på 'Spær kort'. Du kan også afslutte kortet ved at gå til 'Indstillinger' og trykke på 'Afslut kort'.
- Vi anbefaler, at du anmelder det til politiet.
Anmeld den falske transaktion i appen
- Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
- Vælg transaktionen i listen over dine transaktioner.
- Vælg 'Få hjælp'.
- Vælg det mest relevante svar.