Brauchst du Hilfe?

Wenn ein Händler dir mitteilt, dass eine Transaktion storniert wurde, sie aber weiterhin in einem ausstehenden Zustand verbleibt, bedeutet dies normalerweise, dass der Händler das Geld nicht beanspruchen wird. Die Zahlung sollte rückgängig gemacht und dein Guthaben entsprechend angepasst werden. 

Du kannst überprüfen, wann das Geld freigegeben wird, indem du deinen Transaktionsverlauf öffnest und die Zahlung auswählst, die du überprüfen möchtest. Das Stornierungsdatum findest du im Statusbereich. 

Es wird keine separate Rückerstattungstransaktion gebucht, wenn die ursprüngliche Zahlung rückgängig gemacht wurde.