¿Necesitas ayuda?

El control 3DS es una autorización adicional para los pagos online con tarjeta que ayuda a luchar contra el fraude. Si un comercio lo solicita, recibirás una notificación para que confirmes que autorizas el pago. Dispondrás de cinco minutos para ello.

Si no recibes una notificación, al abrir la aplicación móvil de Revolut Business aparecerá de forma automática una solicitud de autorización. Tendrás que haber iniciado sesión en la app móvil de Revolut Business para completar la autorización. Asegúrate de que tienes la app móvil de Revolut Business (la que tiene el icono en negro) para tu cuenta de empresa, y no la app personal de Revolut (la del icono en blanco).

Revolut Business no tiene ningún control sobre qué comercios te obligan a pasar por el proceso 3DS. Si no has recibido la notificación de autorización 3DS y tu pago ha sido rechazado, puedes añadir el comercio a tu lista de comercios de confianza y realizar el pago de nuevo.

• Entra en Configuración → Seguridad y privacidad → Comercios de confianza
• Selecciona el pago con tarjeta rechazado → Añádelo a comercios de confianza
• Vuelve a realizar el pago