¿Necesitas ayuda?

Un problema temporal con Revolut o con el sistema de la entidad emisora de la tarjeta puede hacer que un depósito con tarjeta aparezca como pendiente durante más tiempo de lo normal y luego se cancele. Si eso ocurre, toca el depósito en tu lista de transacciones para obtener más información y ayuda.

Cuando añades dinero a tu cuenta de Revolut usando una tarjeta externa, a veces el banco puede revertir la transacción. Esto se conoce como un contracargo de recarga. Si tu banco emite un contracargo de recarga, los fondos se bloquearán temporalmente en tu cuenta de Revolut mientras se disputa la transacción.

• Si el banco desde el que realizaste la transferencia gana la disputa, el importe del depósito se reembolsará a la cuenta desde la que recargaste
• Si pierden la reclamación, se desbloqueará el depósito de tu cuenta de Revolut

Para obtener información más detallada y actualizaciones sobre tu reclamación, contacta con tu banco.