¿Cómo puedo realizar una reclamación al seguro de protección?
Puedes presentar una reclamación de la protección de compras, la protección de devoluciones o el seguro de cancelación de entradas a eventos desde tu app de Revolut:
- Toca este enlace o ve a Inicio en el menú inferior, busca la lupa en la parte superior de la pantalla y busca "Seguro"
- Después, selecciona «Comprar» y toca «Obtener»
Si tienes problemas para acceder a la app, también puedes presentar tu reclamación directamente en el sitio web de Qover.
¿Qué necesito para presentar una reclamación?
- Tu número de póliza de Revolut (lo encontrarás en la sección Comprar seguro de la app)
- Todos los documentos que respalden tu reclamación
¿Qué ocurre después de enviar mi reclamación?
Recibirás un correo electrónico de Qover para confirmarte que han recibido tu reclamación. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam y tus datos de contacto. Después, Qover revisará la reclamación y la documentación, comprobará su validez y calculará el importe de la indemnización.
Es posible que Qover solicite directamente información adicional sobre el siniestro. Mantén todos los documentos relevantes a mano. Qover aprobará tu siniestro y pagará el importe correspondiente o explicará por qué se ha denegado.