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Personal · Productos y ventajas · Seguro · Seguro de viaje · Reclamaciones del seguro de viaje · Documentación necesaria para presentar un parte

Pérdida y retraso del equipaje

Si necesitas presentar una reclamación relacionada con la pérdida o retraso de tu equipaje, deberás facilitar los siguientes documentos para que nuestro equipo pueda evaluar tu caso adecuadamente:

  • Denuncia(s) a la Policía o del incidente que muestre(n) los detalles relacionados con la reclamación
  • Recibos o comprobantes de compra de los artículos robados, perdidos o dañados
  • Presupuesto(s) de reparación: un comprobante de los costes y el estado de los artículos dañados
  • Carta de confirmación del transportista, como un parte de irregularidad de equipaje
  • Recibo del equipaje o confirmación de entrega que muestre la fecha y la duración del retraso
  • Informe de pérdida o incidente del proveedor de transporte o alojamiento que muestre la fecha y el motivo del daño o pérdida (parte de irregularidad de equipaje)