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Personal · Productos y ventajas · Seguro · Seguro de viaje · Reclamaciones del seguro de viaje · Documentación necesaria para presentar un parte

Robo y daño de equipaje

Si necesitas presentar una reclamación relacionada con daños o robo, deberás facilitar los siguientes documentos para que nuestro equipo pueda evaluar tu caso adecuadamente:

  • Denuncia oficial de la Policía en la que se muestre la fecha, la hora y las circunstancias del robo
  • Una carta del proveedor de transporte (es decir, un parte de irregularidad de equipaje) o del proveedor del alojamiento en la que se confirme el daño o pérdida
  • Un comprobante que muestre que has comprado todos los artículos que estás incluyendo en tu reclamación, como recibos o extractos bancarios
  • Un extracto bancario o un recibo del cajero que confirme que has retirado dinero si cuando compraste los artículos pagaste en efectivo
  • Una confirmación escrita de tu proveedor de servicios que confirme que suspendiste el servicio para tu dispositivo