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Anulación y reducción del viaje


Si necesitas presentar una reclamación relacionada con la cancelación o reducción de tu viaje, deberás facilitar los siguientes documentos para que nuestro equipo pueda evaluar tu caso adecuadamente:

Cancelación o reducción del viaje por enfermedad:

  • Certificado médico expedido y firmado por un facultativo que incluya tu nombre, la fecha y el diagnóstico.

Anulación/restricción de viaje por diagnóstico de COVID-19:

  • Justificante médico o resultados oficiales de la prueba de COVID-19 en los que figure tu nombre y la fecha de la prueba