Autorización de pago con control 3DS
¿Qué es 3DS?
3D Secure (3DS) es una autorización adicional para los pagos online con tarjeta que ayuda a luchar contra el fraude. Revolut Business no tiene control sobre qué comercios exigen que pases por el proceso 3DS.
Si un comercio la solicita, recibirás una notificación para confirmar si autorizas o no un pago. Dispondrás de hasta cinco minutos para decidirlo.
No he recibido la notificación
- Abre la app de Revolut Business y aparecerá automáticamente una solicitud de autorización
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la app móvil de Revolut Business
- Comprueba que tienes instalada la app móvil de Revolut Business (icono negro) y no la app personal de Revolut (icono blanco)
Comercios de confianza
Si no se te ha pedido la autenticación 3DS y tu pago se ha rechazado, puedes añadir el comercio a tu lista de confianza y volver a intentar el pago. Para hacerlo:
- Ve a Configuración (pulsa tu foto de perfil situada en la esquina superior izquierda de tu página de inicio)
- Elige "Seguridad y privacidad" y entra en Comercios de confianza
- Selecciona tu pago rechazado y añádelo a tu lista de comercios de confianza
- Vuelve a intentar el pago