Besoin d'aide ?

Saisissez simplement votre question ci-dessous pour obtenir une réponse.

Pourquoi mon virement bancaire sortant a-t-il été annulé/renvoyé ?

Lorsqu'un virement est annulé puis renvoyé, cela signifie que malgré l'envoi effectué avec succès, le virement a été « arrêté » en cours de route par une banque intermédiaire, ou finalement rejeté par une banque bénéficiaire. Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce phénomène. En voici quelques-unes : 

  • Des informations erronées : La banque bénéficiaire peut avoir rejeté le virement si les informations de compte destinataire renseignée ne correspondent pas aux informations réelles.
  • Compte clôturé : Le compte vers lequel vous effectuez le virement peut avoir été clôturé par la banque bénéficiaire.
  • Mauvaise devise : Certains bénéficiaires peuvent ne recevoir de virement que dans une certaine devise.
  • Mauvais type de virement :Le compte sélectionné peut ne pas prendre en charge certains types de virement (par exemple : SWIFT ou SEPA).

Raisons de conformité : Votre virement peut ne pas répondre aux exigences de conformité imposées par l'une des banques impliquées. Une fois un virement renvoyé, il peut mettre jusqu'à 15 ou 20 jours ouvrables pour être reversé sur votre compte.