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Lorsqu'un virement est renvoyé, cela signifie que, bien qu'il ait été envoyé avec succès, il a été << interrompu >> en cours de route par une banque intermédiaire, ou finalement rejeté par une banque bénéficiaire. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce renvoi, notamment :

• Informations incorrectes : la banque du destinataire a peut-être rejeté le virement si les informations du compte du destinataire ne correspondaient pas.
• Compte clôturé : il se peut que le compte vers lequel vous effectuez le virement ait été clôturé par la banque bénéficiaire.
• Devise incorrecte : certains destinataires ne peuvent recevoir des virements que dans une devise spécifique.
• Type de virement erroné : il se peut que le compte sélectionné ne puisse pas accepter certains types de virements (c'est-à-dire SWIFT ou SEPA).
• Raisons de conformité : votre virement peut ne pas respecter les exigences de conformité imposées par l'une des banques concernées.

Pour les virements nationaux, les fonds devraient être reçus sous 5 jours ouvrés. Pour les virements internationaux, le délai peut être de 15 à 20 jours.