Što da radim ako dobijem povrat novca/storniranu uplatu s kartice na svoj zatvoreni račun?
Ako dobijete povrat novca uplate nakon zatvaranja svog Revolut računa, možete nam poslati poruku na support@revolut.com adresu e-pošte sa sljedećim podacima:
Bankovni izvadak s datumom unutar posljednja 3 mjeseca s alternativnim bankovnim podacima na koje želite da pošaljemo novac.- Provjerite je li vidljivo vaše puno ime, adresa i broj računa.
- To može biti fotografija, PDF datoteka ili snimka zaslona potrebne dokumentacije.
Potvrda trgovca da je povrat novca izvršen:
- To može biti snimka zaslona, poruka e-pošte itd.
- Obično će sadržavati ime trgovca, iznos i podatke o vašoj Revolut kartici (posljednje 4 znamenke).
Nakon što potvrdimo, pokrenut ćemo proces transfera na željeni alternativni račun. Obično je potrebno između 3–5 radnih dana da sredstva za povrat sredstava / stornirani iznos sitgne nakon što ih obradimo s naše strane.