Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Incident u DriveWealthu: često postavljena pitanja

Je li moj novac na sigurnom?

DriveWealth nas je nedavno obavijestio da je neovlaštena strana pristupila podacima korisnika pohranjenima na njihovim sustavima. Revolutovim vlastitim sustavima, infrastrukturi aplikacije i glavnim bazama podataka nije se pristupalo niti su na bilo koji način bili pogođeni. Sva sredstva i ulaganja Revolutovih korisnika i dalje su potpuno sigurni.

Vaši Revolutovi podaci za prijavu (npr. lozinke i šifre), podaci o kartici, brojevi socijalnog osiguranja (SSN) i porezni identifikacijski brojevi (TIN) nisu bili pogođeni niti su na bilo koji način dijeljeni tijekom ovog incidenta.

Datumi rođenja i identifikacijski dokumenti poput putovnica ili vozačkih dozvola također nisu bili uključeni i ostaju sigurni.

Kako Revolut reagira?

Surađivali smo s DriveWealthom kako bismo procijenili pojedinosti incidenta i pružili im podršku dok osiguravaju da su svi korisnici obaviješteni u skladu s primjenjivim propisima.

Ne prepuštamo ovo samo DriveWealthu — naš tim radi s njima otkad su nas obavijestili o incidentu kako bismo osigurali da se u potpunosti otkloni u skladu sa standardom koji očekujemo.

Aktivno pratimo sve znakove prijevare na računima, a naš tim za podršku spreman je pomoći vam izravno putem čavrljanja unutar aplikacije, 0 – 24.

Kako mogu zaštititi svoj račun?

Iako vaš račun ostaje siguran, preporučujemo da budete oprezni zbog mogućih pokušaja krađe identiteta (phishinga) i prijevara. Dobro je imati na umu sljedeća sigurnosna pravila:

  • Revolut nikada neće od vas tražiti šifru, jednokratne šifre (OTP kôdove), lozinku ili podatke o kartici
  • Revolut vam nikada neće reći da premjestite novac na drugi račun radi sigurnosti
  • Odmah prijavite neuobičajenu aktivnost

Ako vas netko kontaktira i traži osjetljive informacije ili vas nagovara da izvršite transfer / prijenos sredstava, nemojte se upuštati u komunikaciju i prijavite nam to putem čavrljanja unutar aplikacije, 0 – 24, ili nam pošaljite poruku e-pošte na support@revolut.com.

Više informacija o DriveWealthu

DriveWealth LLC je američka brokerska tvrtka registrirana pri Komisiji za vrijednosne papire i burze (SEC) te regulirana od strane regulatornog tijela za financijsku industriju (FINRA) u SAD-u. DriveWealth je također član Securities Investor Protection Corporation (SIPC).

Revolut se oslanja na DriveWealth kako bi korisnicima omogućio pristup dionicama uvrštenima na New York Stock Exchange (NYSE) i Nasdaq Stock Market (NASDAQ).