Trebate li pomoć?

"Očekivala sam rođendanski poklon od prijateljice iz inozemstva, pa mi poruka o naknadi za dostavu od EUR 2 nije bila ništa čudno. Kliknula sam na link, otvorila se stranica koja je izgledala kao stranica neke kurirske službe i unijela sam podatke svoje kartice."

"Dva sata kasnije nazvala me osoba koja se predstavila kao Revolut. Imala je moje podatke za prijavu s linka i samo joj je trebala jednokratna šifra kako bi 'osigurala' moj račun. Dao sam joj tu šifru i za tren oka mi je ispraznila račun za štednju. Link je bio prvi korak, a poziv drugi."

Ova situacija obično počinje neočekivanom porukom koja stiže e-poštom ili SMS-om, a čini se da dolazi od pouzdane organizacije, kao što su službe dostave, državni uredi, pružatelji komunalnih usluga ili čak popularne usluge pretplate, poput Netflix ili Amazon.

Poruka je osmišljena kako bi izazvala trenutnu emotivnu reakciju, obično tvrdnjom da postoji hitan problem koji zahtijeva vašu pažnju. Uobičajene prevare uključuju „neplaćenu poštansku naknadu”, „povrat poreza” ili „kršenje sigurnosti” zbog kojeg morate potvrditi svoj identitet.

Poruke uključuju link koji vodi do lažne web-stranice i traže da unesete osobne podatke, podatke o kartici ili podatke za prijavu kako bi riješili problem. Uz pomoć tih podataka mogu preuzeti kontrolu nad vašim računom, isprazniti račun za štednju ili prodati vaše podatke.

• Nikad se ne prijavljuj putem poveznice: Ovo je najvažnije pravilo. Nikada vam nećemo poslati izravnu poveznicu na stranicu za prijavu u poruci e-pošte ili SMS-u. Ako dobijete poruku o svojem računu, uvijek zanemarite poveznicu i prijavite se putem naše službene aplikacije ili ručnim upisivanjem naše adrese web-mjesta u preglednik.
• Analiza adrese pošiljatelja: prevaranti često koriste URL-ove koji se od pravog naziva razlikuju za samo jedno slovo (na primjer, support@revoIut.com umjesto slova "l" koristi veliko slovo "i"). Pažljivo provjerite svaki znak. Ako URL izgleda čudno, vjerojatno je riječ o prijevari.
• Pazite na zamku s malom naknadom: sumnjajte u sitne transakcije, poput naknada za dostavu. Prevarant ne želi dobiti taj mali iznos, već vas pokušava navesti da unesete podatke o svojoj kartici kako bi pokušao izvršiti veće transakcije bez vašeg odobrenja.

• Poštovanje hitnosti kao prijetnje: Ako poruka sadrži prijetnju da će tvoj račun biti suspendiran, zamrznut ili da ćeš se suočiti s pravnim posljedicama ako odmah ne klikneš na poveznicu, riječ je o prijevari. Stvarne organizacije provode formalne, sporije postupke i nikada neće koristiti taktike prijetnje i velikog pritiska.
• Čuvajte svoje osobne podatke: budite oprezni pri popunjavanju obrazaca za provjeru autentičnosti koji traže vaše osobne podatke ili odgovore na uobičajena sigurnosna pitanja. Prevaranti mogu iskoristiti prikupljene podatke kako bi se predstavili kao vi.
• Koristite upravitelja lozinki: Upravitelj lozinki može vam pomoći u prepoznavanju lažnih web-stranica jer neće automatski unijeti vaše podatke za prijavu na lažni URL, čak i ako stranica izgleda identično kao original.