Trebate li pomoć?

"Bila sam kod kuće i odjednom na telefonu piše 'Nema usluge'. Mislila sam da je došlo do nekog problema s mrežom. Tek sljedeće jutro sam shvatila da je netko nazvao mog mobilnog operatera, lažno se predstavio kao ja i prebacio moj broj na svoju SIM karticu."

"Iskoristili su moj broj telefona za resetiranje lozinke računa i ukrali 3000 £ dok sam spavao. Budući da nisam imao signala, nisam primio nijednu SMS obavijest o aktivnostima na računu dok nije bilo prekasno."

Prijevara zamjene SIM-a tiha je, ali opasna vrsta napada pri kojoj zločinac krade identitet vašeg mobilnog uređaja. Zločinac započinje prikupljanjem vaših osobnih podataka, kao što su vaše ime i prezime, datum rođenja i adresa, putem društvenih mreža ili krađe podataka.

Zatim se predstavljaju kao vi i kontaktiraju vašeg davatelja usluga mobilne telefonije tvrdeći da su izgubili telefon. Uspijevaju uvjeriti davatelja usluga da vaš broj telefona prebaci na novu SIM karticu koju fizički posjeduje počinitelj.

U trenutku kada se prevara dogodi, vaš telefon iznenada gubi signal, a na zaslonu se prikazuje poruka "Samo SOS" ili "SIM kartica nije aktivirana". Dok vi pokušavate otkloniti pogrešku u vezi s "neispravnom mrežom" i nemate pristup mreži, prevarant koristi vaš telefon za resetiranje lozinki za vaše račune i odobravanje transfera.

• Odmah reagirajte ako izgubite signal: Ako vaš telefon iznenada izgubi signal na mjestu na kojem inače imate puni signal, nemojte pretpostavljati da je došlo do pogreške u mreži. Odmah se obratite svojem mobilnom operateru s drugog telefona kako biste provjerili je li zatražena zamjena SIM-a.
• Pazite na e-poštu: prevaranti često najprije pokušavaju promijeniti lozinku vaše e-pošte kako bi pratili obavijesti na vašem računu. Ako primijetite obavijesti o novoj prijavi na vašu e-poštu, odmah promijenite lozinke i provjerite signal na mobilnom uređaju.

• Postavljanje PIN-a za SIM: dodajte četveroznamenkasti PIN svojoj SIM kartici u postavkama telefona. To osigurava da, čak i ako zločinac pokuša premjestiti vaš broj ili upotrijebiti vašu fizičku SIM karticu u drugom uređaju, ona ne može biti upotrijebljena bez koda.
• Prijeđite na aplikacije za autentifikaciju: Kad god je to moguće, promijenite način dvofaktorske autentifikacije (2FA) iz SMS poruka u pouzdanu aplikaciju za autentifikaciju. Takve aplikacije povezane su s vašim stvarnim uređajem, a ne s brojem telefona, zbog čega su otporne na zamjenu SIM-a.
• Zaštita vašeg uređaja: Obavezno zaštitite telefon jakom šifrom i biometrijskom zaštitom. Upoznajte se s funkcijom "Find My Device". Ako vam ukradu telefon, ovi alati onemogućit će lopovu pristup vašim aplikacijama kako bi se spriječio prijevarni pristup.