Trebate li pomoć?

"Muškarac me nazvao tvrdeći da zove iz moje tvrtke za pružanje internetskih usluga i da hakera koriste moj ruter. Bio je vrlo strpljiv i proveo je 2 sata "pomažući" mi. Zamolio me da preuzmem aplikaciju kako bi mogao riješiti problem sa sigurnošću.

Vidjela sam kako se pokazivač miša sam pomiče, ali on je rekao da to radi zato što "skenira" računalo. Dok sam bila na telefonu, prijavio se na moj račun, vidio moj saldo i iskoristio moj telefon za dobivanje kôdova. Kada sam spustila slušalicu, moj je račun bio prazan.

Prijevara putem poziva, ili "vishing", oblik je prijevare u kojoj se počinitelj lažno predstavlja. Često se predstavljaju kao zaposlenici Revoluta, policajci ili IT tehničari.

Cilj poziva je izazivanje velike panike. Mogu vam reći da haker trenutačno krade novac s vašeg računa ili da vaše računalo ima virus koji krade vaše podatke za prijavu.

Cilj im je iskoristiti vaše uzrujano stanje kako bi vas navele na radnju koja uključuje veliki rizik. Mogu vam reći da premjestite svoja sredstva na „siguran račun”, zatražiti da im pročitate jednokratnu šifru ili vas nagovoriti da instalirate softver koji će im omogućiti daljinsko upravljanje vašim uređajem.

• "Siguran račun" ne postoji: nikada nećemo zatražiti da premjestite svoja sredstva na novi ili "siguran" račun kako biste ih zaštitili. Ako vam tijekom poziva netko kaže da iz sigurnosnih razloga trebate izvršiti transfer sredstava, u 100 % slučajeva riječ je o prijevari. Odmah prekinite vezu.
• Prekinite vezu i pričekajte: prevaranti mogu "zadržati vezu" na fiksnim linijama čak i nakon što vi prekinete vezu. Ako primite poziv za koji niste sigurni, pričekajte najmanje 10 minuta prije nego što obavite novi poziv ili upotrijebite drugi telefon kako biste bili sigurni da niste još uvijek povezani s prevarantom.
• Budite oprezni kada je riječ o tajnovitosti: ako vas pozivatelj upozori da ne razgovarate s Revolutovim osobljem ili im slažete o razlogu transfera, pokušava prikriti svoj zločin. Pravi istražitelji potiču transparentnost i službenu provjeru.

• Šifre su samo za vašu upotrebu: nikada ne čitajte jednokratnu šifru (OTP) nekome preko telefona, čak ni ako ta osoba tvrdi da zove iz našeg odjela za prevenciju prijevara. Pravi Revolut zaposlenici nikada neće tražiti ovu šifru. Ona je posljednji korak u autorizaciji plaćanja.
• Odbijte udaljeni pristup: nikada ne preuzimajte softver na zahtjev osobe koja vas je nazvala. Takvi alati omogućuju zločincu da vidi vaš zaslon, prati unos lozinki i upravlja vašim mišem kako bi izvršio transakcije dok vi gledate.
• Koristite provjeru poziva u Revolut aplikaciji: aplikacija uključuje funkciju uživo detekcije lažnih poziva koja se aktivira čim otvorite aplikaciju za vrijeme poziva. Ovaj sustav uspoređuje podatke o pozivu s našim internim sustavima kako bi provjerio je li osoba s kojom razgovarate stvarni Revolut zaposlenik.