Kako mogu zaštititi svoj račun od prijevare?
Ako primite neočekivan poziv, poruku e-pošte, poveznicu / link ili poruku od osobe koja se predstavlja kao Revolut, budite oprezni i nemojte klikati ni na kakve poveznice. To će osigurati sigurnost vaših podataka i pomoći će nam u borbi protiv kibernetičkog kriminala.
Najbolji načini za sigurnu internetsku kupnju
- Budite oprezni s ponudama koje zvuče „predobro da bi bile istinite”
- Nikada ne dijelite PIN-ove, lozinke ili šifre putem telefona ili čavrljanja
- Provjerite recenzije web-stranica i prodavača
- Pregledajte artikle veće vrijednosti osobno ili putem video-poziva uz priloženu dokumentaciju
- Izbjegavajte neželjene poveznice, upisujte URL-ove izravno.
- Zaustavite plaćanje ako Revolut označi pogreške povezane s primateljem plaćanja
Ako ste postali žrtva prijevare, slijedite korake u nastavku.
Osigurajte svoj Revolut račun
- Prekinite komunikaciju s prevarantom
- Zamrznite karticu klikom na ikona kartice u gornjem desnom kutu, odabirom kartice koju želite zamrznuti i klikom na „Zamrzavanje”. Alternativno, možete je ukinuti odlaskom u „Postavke” i klikom na „Ukidanje kartice”.
- Preporučujemo prijavu slučaja policiji
Prijava neovlaštene transakcije putem aplikacije
- Idite na "Početna" u donjem izborniku
- Odaberite transakciju s popisa svih transakcija
- Odaberite "Zatražite pomoć".
- Odaberite najprikladniju opciju.