Visszatérítést vagy készpénzfelvételt egy olyan számlámra küldtek, amelyet már korábban lezártam.
Ha a Revolut-számlád lezárása után visszatérítést vagy visszaterhelést kapsz, küldj nekünk e‑mailt a [email protected] címre az alábbi információkkal.
Milyen információkat érdemes megadnod?
- Olyan bankszámlakivonat, amelyet az elmúlt 3 hónapban állítottak ki azokkal a számlaadatokkal, amelyre szeretnéd, hogy a pénzt átutaljuk. Ez lehet fénykép, PDF-fájl vagy képernyőkép, de azon látszania kell a teljes nevednek, a címednek és a számlaszámodnak.
- A kereskedő által küldött visszaigazolás (képernyőkép, e‑mail stb.), amelyből kiderül, hogy a visszatérítésre sor került. A dokumentumnak tartalmaznia kell a kereskedő nevét, a visszatérített összeget, valamint a Revolut-kártyád kártyaszámának utolsó négy számjegyét.
Miután ellenőriztük a dokumentumot, elindítjuk az átutalási folyamatot a megadott másik számládra. A visszatérítés vagy a visszaterhelés összegének megérkezése általában 3–5 munkanapot vesz igénybe, miután feldolgoztuk azt a mi oldalunkon.