Mi a teendő, ha a lezárt számlámra kapok kártyás visszatérítést/visszaterhelést?
Ha a Revolut‑számlád lezárása után visszatérítést/visszaterhelést kapsz, küldj nekünk üzenetet a support@revolut.com címre a következőket megadva:
Bankszámlakivonat az elmúlt 3 hónapból, amelyen szerepelnek azok a külső banki adatok, amelyekre szeretnéd, hogy elküldjük a pénzt.
- Győződj meg róla, hogy a teljes neved, címed és számlaszámod látható rajta.
- A szükséges dokumentum lehet fénykép, PDF‑fájl vagy képernyőkép.
A kereskedő visszaigazolása arról, hogy a visszatérítés megtörtént.
- Ez lehet képernyőkép, e-mail stb.
- Általában tartalmazza a kereskedő nevét, az összeget és a Revolut‑kártya adatait (utolsó 4 számjegy).
Miután ellenőriztük, elindítjuk az átutalást a másik számlára. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a rendszerünk általi feldolgozást követően általában 3–5 munkanapba telik, mire a visszatérítés/visszaterhelés összege célba ér.