Segítségre van szükséged?

A DriveWealth nemrég tájékoztatott minket arról, hogy egy illetéktelen fél hozzáfért a rendszereiben tárolt ügyféladatokhoz. A Revolut saját rendszereihez, az app infrastruktúrájához és a fő adatbázisaihoz nem fértek hozzá, és azokat semmilyen módon nem érintette az eset. Minden Revolut-ügyfél fedezete és befektetése teljes mértékben biztonságban van.

A Revolut-bejelentkezési adataidat (pl. jelszavakat és jelkódokat), a bankkártya adatait, a TAJ-számokat (SSN-eket) és az Adóazonosító jeleket (TIN-eket) ez az incidens semmilyen módon nem érintette, és nem is osztották meg.

A születési dátumok és a személyazonosító okmányok, például az útlevelek vagy a jogosítványok sem voltak érintettek, és továbbra is biztonságban vannak.

A DriveWealthszel együttműködve felmértük az incidens részleteit, és támogatjuk őket abban, hogy a vonatkozó szabályozásoknak megfelelően minden ügyfelet értesítsenek.

Nem hagyjuk ezt kizárólag a DriveWealthre — csapatunk azóta együtt dolgozik velük, hogy tájékoztattak minket az esetről, hogy biztosítsuk a teljes körű helyreállítást az általunk elvárt színvonalon.

Aktívan figyeljük, hogy észlelhető-e bármilyen csalásra utaló jel a számlákon, és ügyfélszolgálati csapatunk készen áll, hogy közvetlenül segítsen neked a nap 24 órájában elérhető alkalmazáson belüli csevegésen keresztül.

Bár a számlád továbbra is biztonságban van, javasoljuk, hogy maradj éber az esetleges adathalász kísérletekkel és csalásokkal szemben. Érdemes észben tartani az alábbi biztonsági szabályokat:

• A Revolut munkatársai közül senki nem fog arra kérni, hogy oszd meg vele a jelkódodat, az egyszeri jelszavaidat (OTP-ket), a jelszavadat vagy a bankkártya adatait
• A Revolut soha nem fog arra utasítani, hogy a pénzed biztonságba helyezése érdekében utald át egy másik számlára
• Jelentsd azonnal a szokatlan tevékenységet

Ha valaki kapcsolatba lép veled, és érzékeny információkat kér, vagy arra próbál rávenni, hogy átutalást indíts, ne állj vele szóba, és jelentsd nekünk a nap 24 órájában elérhető alkalmazáson belüli csevegésen keresztül, vagy írj e-mailt a support@revolut.com címre.

A DriveWealth LLC egy amerikai brókercég, amelyet a Securities and Exchange Commission (SEC) jegyez be, és az Egyesült Államokban a Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) szabályoz. A DriveWealth emellett a Securities Investor Protection Corporation (SIPC) tagja is.

A Revolut a DriveWealthre támaszkodik abban, hogy az ügyfelek hozzáférhessenek a New York Stock Exchange-en (NYSE) és a Nasdaq Stock Marketen (NASDAQ) jegyzett részvényekhez.