端末メーカーへのお問い合わせ
端末に関する専門家によるサポート
デバイスのメーカーは、そのハードウェアおよびファームウェアに関する専門家です。OSの復元といった技術的なプロセスについては、メーカーが最も信頼できるサポートの提供元となります。
メーカーに連絡すべきタイミング
デバイス関連の問題が発生した場合や、以下のような操作でサポートが必要な場合は、お使いのデバイスメーカーのサポートセンターにお問い合わせください。
- 最新の公式セキュリティアップデートのインストール
- ブートローダーのロック
- 公式ファームウェアの復元
- データのバックアップおよび工場出荷時状態へのリセット（初期化）